Perguntas Frequentes

1 - Dúvidas gerais

1.1 - Qual o valor mínimo para efetuar um pedido?

O valor mínimo para realizar um pedido é de R$ 500,00.

1.2 - Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento são:
- Cartão de crédito (em até 6x sem juros ou 12x com juros pelo MercadoPago).
- Transferência bancária e depósito bancário.
- Pagamento via PIX (CNPJ da empresa).

1.3 - As compras em grandes quantidades têm desconto?

Os valores no site da Blu Diversos são voltados aos lojistas, devido a isso, são valores de atacado, porém no pagamento à vista é disponibilizado um desconto de 10%.

1.4 - Por que não disponibilizamos opções de cores?

A demanda de pedidos é muito grande e precisamos ter agilidade para realizar o envio, devido a isso, nosso setor de expedição é orientado a enviar os produtos de cores sortidas de acordo com a disponibilidade em estoque para que o lojista possa ter uma ótima disponibilidade de cores para oferecer aos seus clientes.

1.5 - Qual o prazo de envio e custo do frete?

O prazo de envio dos produtos gira em torno de 3 dias úteis, o valor do frete com compras acima de R$ 1.000,00 para os estados de SC, PR e RS é CIF.
Para Frete CIF a Blu Diversos irá contratar uma transportadora parceira. O prazo de entrega será repassado pela transportadora conforme a localidade do Cliente.
Para outros estados o Frete é FOB conforme valor da transportadora indicada pelo Cliente, sendo que prazo de entrega, valor de frete (peso, volume de produtos, localidade) será repassado pela transportadora ao Cliente.

1.6 - Qual o prazo de garantia dos produtos?

Até 90 dias após a data de recebimento do produto (PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO).

1.7 - Como faço para saber se o produto está disponível em estoque?

Produtos sem estoque terão a indicação “indisponível” abaixo da descrição.

1.8 - Quais são as normas para troca de produtos com defeito de fabricação?

De acordo com o procedimento padrão de devolução de mercadorias, o frete de envio é por conta do Cliente (sendo pessoa jurídica ou física) e o frete de retorno será por conta da Blu Diversos. Além disso, é importante atentar-se ao prazo de garantia que é de 90 dias para defeitos de fabricação.